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La charte qualité des magasins de motoculture Verts Loisirs

 

Une Charte Qualité


Verts Loisirs s’engage pour votre satisfaction


ACCUEIL


Si vous souhaitez nous rendre visite dans un de nos points de vente, nous nous engageons à vous recevoir en toute convivialité et à vous donner les meilleurs conseils.


L'EXIGENCE VERTS LOISIRS


Nous sommes les Spécialistes du matériel et de l'équipement de jardin et de son entretien. Nos personnels sont formés et actualisent leur savoir-faire technique en permanence. VERTS LOISIRS s'engage à vous proposer une gamme complète avec le meilleur rapport qualité prix possible. Nous vous proposons des formules de financement adaptées à vos capacités de remboursement.


SATISFAIT OU REMBOURSE


Avec VERTS LOISIRS, vous ne prenez pas de risque. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous nous le retournez sous 14 jours et nous vous remboursons sous 14 jours.


UN SERVICE CLIENT A VOTRE ECOUTE 


Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h au 0563 403 400.


PAIEMENT SECURISE

 

Notre site vous permet de régler vos achats en toute sécurité grâce au cryptage de vos coordonnées bancaires. Toute commande doit être réglée.


ENTRETIEN / DEPANNAGE


Nous entretenons et réparons nous-mêmes votre matériel dans nos ateliers ou à votre domicile.
Nous stockons des pièces de rechange correspondant aux machines que nous vendons.


MISE EN ROUTE DU MATERIEL


Que vous ayez opté pour la livraison à domicile (voir clauses en magasin) ou le retrait en magasin, le technicien du magasin Verts Loisirs que vous autre choisi vous assurera la mise en route de nos produits et vous initiera à l'utilisation de votre nouvelle acquisition.


GARANTIE


Nous garantissons nos produits* au minimum 1 an**.


DISPONIBILITE


Nous pouvons faire sur place la démonstration de la machine que vous souhaitez acquérir***.
Nous avons en permanence une grande disponibilité de matériels.



*Concerne les matériels de la marque VL
**Hors utilisation professionnelle
*et** les garanties sur les matériels hors marque VL sont déterminées par les constructeurs.
***Les engagements décrits dans notre charte sont valables pour les matériels présents ou vendus dans le magasin choisi, selon conditions indiquées en magasin.


 
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